ตู้เย็นเสียงดัง สาเหตุ เสียงไหนปกติ เสียงไหนต้องเรียกช่าง

ตู้เย็นเสียงดังส่วนใหญ่ไม่ใช่ของเสีย คอมเพรสเซอร์ พัดลม วาล์ว และระบบละลายน้ำแข็งล้วนมีเสียงของมันเอง เสียงที่ควรสงสัยคือเสียงสั่นแรง เสียงเคาะหรือกระทบที่ไม่หยุด และเสียงครืดคราดหรือหวีดจากบริเวณคอมเพรสเซอร์ที่ไม่หายไปแม้จัดตำแหน่งตู้แล้ว

ข้อมูลในเรื่องนี้มาจากหน้าซัพพอร์ตของ Samsung และ LG ซึ่งเป็นฉบับภาษาอังกฤษของภูมิภาคอื่น เพราะหน้าภาษาไทยที่อธิบายเรื่องนี้ละเอียดหาไม่เจอ หลักการของตู้เย็นเหมือนกันทั่วโลก แต่รุ่นของคุณอาจมีรายละเอียดต่างออกไป ให้ดูคู่มือประกอบ

เสียงที่ผู้ผลิตบอกว่าเป็นเรื่องปกติ

เสียงต่อไปนี้ทั้งสองยี่ห้อระบุว่าเกิดขึ้นได้ในตู้เย็นที่ทำงานปกติ

เสียงที่ได้ยิน	มาจากอะไร
หึ่งหรือหึ่งๆ	คอมเพรสเซอร์และพัดลมทำงาน ดังขึ้นเมื่อเปิดประตูบ่อยหรือใส่อาหารร้อน
คลิก หรือแกร๊กเบาๆ	วาล์วและสวิตช์ควบคุมตัดต่อ
ซ่าหรือกลืนน้ำโครก	น้ำยาทำความเย็นไหลในท่อ และช่วงละลายน้ำแข็ง
แกร๊กหรือปะทุสั้นๆ	พลาสติกภายในขยายหรือหดตามอุณหภูมิ ราว 1 วินาที
วู้ดหรือลมพัด	น้ำจากการละลายน้ำแข็งไหลผ่านท่อระบายตอนเปิดประตู
เสียงตั้งหนักช่วงวันแรก	ตู้เพิ่งติดตั้งและกำลังลดอุณหภูมิ

Samsung ระบุช่วงเวลาของบางเสียงด้วย เช่น คอมเพรสเซอร์เริ่มทำงานราว 10 วินาที การเปลี่ยนความเร็วคอมเพรสเซอร์ราว 2 นาที เสียงละลายน้ำแข็งราว 3 นาที และเสียงฮีตเตอร์ละลายน้ำแข็งราว 30 นาที เสียงบี๊บคือสัญญาณเตือนประตูเปิดค้าง (LG) ไม่ใช่ความผิดปกติของเครื่อง

เสียงสั่นแรง ตู้ชิดผนังหรือพื้นเอียง

LG จัดอาการนี้เป็นเสียงผิดปกติที่แก้เองได้ สองสาเหตุคือตู้อยู่ใกล้ผนังหรือสิ่งของมากเกินไป และพื้นที่ตู้ตั้งอยู่ไม่ได้ระดับ วิธีที่ผู้ผลิตให้ไว้

1. เว้นช่องว่างด้านหลังและด้านข้าง Samsung ระบุอย่างน้อย 5 ซม. จากผนัง
2. ปรับขาตู้ด้านหน้าให้ตู้ตั้งมั่นคงและเอนไปทางด้านหลังเล็กน้อย
3. ขันบานพับให้แน่น
4. ตรวจภาชนะแก้วหรือขวดในตู้ว่าสั่นกระทบกัน
5. มองหาของตกอยู่ใต้หรือด้านหลังตู้

ลองดันตู้เบาๆ ดู ถ้ามันโยกหรือขยับง่าย แสดงว่าขาตู้ยังไม่ได้ระดับ

เสียงเคาะหรือกระทบไม่หยุด

LG ระบุว่าเสียงเคาะต่อเนื่องหรือสั่นกระทบมักมาจากน้ำแข็งเกาะหนา หรือมีของไปติดที่พัดลม วิธีที่ LG ให้

1. ย้ายอาหารไปใส่กล่องแช่เย็นชั่วคราว
2. ถอดปลั๊กตู้เย็น
3. เปิดประตูทิ้งไว้ให้น้ำแข็งละลาย LG ประเมินว่าราว 24 ชั่วโมงในหน้าร้อน และอาจถึง 3 วันในหน้าหนาว
4. เช็ดน้ำให้แห้ง แล้วเสียบปลั๊กใหม่

ถ้าเสียงยังอยู่หลังขั้นตอนนี้ ให้เรียกช่าง และถ้าน้ำแข็งกลับมาเกาะซ้ำเร็ว อ่านต่อที่ตู้เย็นน้ำแข็งเกาะ

เสียงครืดคราด เจาะ หรือหวีด

เสียงสั่นกึกๆ เสียงเหมือนเจาะ หรือเสียงหวีดจากบริเวณคอมเพรสเซอร์หรือมอเตอร์พัดลม เป็นกลุ่มที่ LG แนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการถ้าเสียงไม่หายหรือตู้เย็นเริ่มไม่เย็น ตรงนี้ไม่ใช่เรื่องที่เจ้าของตู้เปิดเครื่องแก้เองได้ ถ้าตู้ไม่เย็นพร้อมเสียงแปลก ดูเหตุที่เป็นไปได้เพิ่มในตู้เย็นไม่เย็น สาเหตุ ก่อนโทรหาช่างจะได้บอกอาการครบ

Samsung ให้เกณฑ์ว่า ถ้าทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วเสียงยังอยู่เกิน 24 ชั่วโมง ให้ติดต่อศูนย์บริการ

ตู้เพิ่งซื้อหรือเพิ่งย้ายที่

Samsung ระบุว่าวันแรกหลังติดตั้งตู้เย็นจะเสียงดังกว่าปกติ เพราะเครื่องกำลังลดอุณหภูมิลงสู่ระดับที่ตั้งไว้ ดังนั้นอย่าเพิ่งสรุปว่าตู้เสียถ้าเสียงยังไม่หายในไม่กี่ชั่วโมงแรก ให้รอครบ 24 ชั่วโมงตามเกณฑ์ที่ผู้ผลิตให้ไว้ก่อน ระหว่างนั้นตรวจว่าตู้ได้ระดับและไม่ชิดผนัง ซึ่งเป็นสาเหตุเสียงสั่นที่ผู้ผลิตให้ตรวจเป็นอันดับแรก ถ้าเสียงดังขึ้นหลังเปิดประตูบ่อยหรือใส่อาหารร้อน LG ก็จัดเป็นเรื่องปกติเช่นกัน เพราะคอมเพรสเซอร์และพัดลมต้องทำงานหนักขึ้นชั่วคราว

ก่อนโทรหาศูนย์บริการ

จดสามอย่างให้ช่างฟัง คือเสียงเป็นแบบไหน (หึ่ง เคาะ หวีด) เสียงดังตลอดหรือเป็นช่วง และตู้ยังเย็นตามปกติหรือไม่ อย่าลืมบอกด้วยว่าเว้นระยะจากผนังและปรับขาตู้ไปแล้ว

อุณหภูมิที่ตั้งไว้ก็เกี่ยวกับเสียงในมุมหนึ่ง ตู้ที่ตั้งเย็นจัดทำให้คอมเพรสเซอร์ทำงานนานขึ้น เรื่องระดับที่เหมาะอ่านในตั้งอุณหภูมิตู้เย็นเท่าไหร่

ตารางเช็กตามอาการ

อาการ	ลองอะไรก่อน
หึ่งเบา คลิกเป็นครั้งคราว	ปกติ ไม่ต้องทำอะไร
สั่นสะเทือนทั้งตัวตู้	เว้นห่างผนัง 5 ซม. ปรับขาตู้ ตรวจขวดแก้วในตู้
เคาะหรือกระทบต่อเนื่อง	ย้ายของ ถอดปลั๊ก ให้น้ำแข็งละลาย
เสียงหวีดหรือครืดคราดจากคอมเพรสเซอร์	เรียกศูนย์บริการ
ตู้ไม่เย็นร่วมกับเสียงแปลก	เรียกศูนย์บริการทันที
บี๊บ	ปิดประตูให้สนิท