เครื่องดูดฝุ่นไร้สายไม่ทำงาน เช็กแบต สิ่งอุดตัน และไส้กรองก่อนส่งซ่อม

เครื่องดูดฝุ่นไร้สายที่ไม่ทำงาน ส่วนใหญ่ไม่ได้พัง ให้เช็กหกจุดตามลำดับนี้ แบตเตอรี่ สวิตช์ แท่นชาร์จ สิ่งอุดตัน ไส้กรอง และระบบตัดไฟเมื่อร้อนเกิน สองในหกจุดนี้ใช้เวลาไม่ถึงนาที ถ้าทำครบแล้วยังนิ่ง ค่อยพิจารณาส่งศูนย์บริการ ขั้นตอนทั้งหมดอ้างจากหน้าสนับสนุนของ Samsung ซึ่งอธิบายหลักการทั่วไปของเครื่องไร้สาย รุ่นของคุณอาจมีไฟสัญญาณและขั้นตอนต่างออกไป ให้เปิดคู่มือรุ่นประกอบ

จุดที่ 1 และ 2: แบตเตอรี่กับสวิตช์

Samsung เริ่มด้วยข้อง่ายสุด คือเช็กว่าแบตเตอรี่ชาร์จเต็มหรือยัง และถ้าเก็บเครื่องไว้นานโดยไม่ได้ใช้ แบตอาจหมดไปเองจนต้องชาร์จเต็มก่อนใช้ หน้าเดียวกันยังเตือนว่าบางครั้งสวิตช์ปิดอยู่โดยไม่ตั้งใจ

ดูรอบตัวเครื่องให้ครบ

• เครื่องที่มีปุ่มล็อกหรือสวิตช์สองชั้น กดครบทั้งสองหรือยัง
• ไฟแสดงแบตกะพริบที่ระดับต่ำสุดหรือเปล่า Samsung UK ระบุว่าไฟกะพริบที่ระดับต่ำสุดหมายถึงเครื่องต้องการชาร์จ
• แบตเตอรี่เสียบแน่นในตัวเครื่องไหม

จุดที่ 3: ชาร์จไม่เข้า

ถ้าเสียบแล้วไฟชาร์จไม่ติด Samsung UK แนะลำดับนี้

1. เช็ดหน้าสัมผัสบนเครื่องและแท่นชาร์จด้วยสำลีพันก้านหรือผ้านุ่ม เพื่อเอาฝุ่นหรือเศษออก
2. ดันเครื่องหรือแบตเตอรี่ให้เข้าที่แท่นแน่น ไฟบอกระดับแบตจะติดเมื่อเริ่มชาร์จ
3. ตรวจว่าเปิดไฟที่ปลั๊กผนังแล้ว และเสียบปลั๊กอะแดปเตอร์สุด
4. ดูขาปลั๊กว่าโค้งงอหรือเสียหายไหม ปลั๊กเสียหรือฟิวส์ขาดอาจต้องเปลี่ยน

หลายบ้านเสียบปลั๊กพ่วงที่สวิตช์ปิดอยู่ หรือวางแท่นชาร์จเอียงจนหน้าสัมผัสไม่แนบ อย่าข้ามสองข้อนี้ ข้อที่ต้องเปลี่ยนปลั๊กหรือฟิวส์ หน้าสนับสนุนแนะให้ติดต่อบริการ ถ้าไม่มั่นใจ อย่าลองเอง

จุดที่ 4: สิ่งอุดตัน ต้นเหตุที่ทำเครื่องหยุดกลางคัน

อาการที่เจอบ่อยคือดูดไปได้สักพักเครื่องหยุดเอง หรือติดแล้วดับ ทั้งสองหน้าของ Samsung ให้ตรวจ ท่อ ถังฝุ่น และแปรง แล้วเอาสิ่งที่อุดออก Samsung UK ระบุว่าสิ่งอุดตันทำให้มอเตอร์ร้อนเกินได้

รายละเอียดที่ควรทำ

1. ถอดแบตหรือกดสวิตช์ปิดก่อน
2. ถอดท่อและหัวดูด ส่องดูทางผ่านว่ามีของเหรอเปล่า เช่น ถุงพลาสติก กระดาษ หรือก้อนผม
3. เทถังฝุ่นให้ว่างก่อนถึงขีดสูงสุด
4. ดูแปรงหมุนว่าถูกเส้นผมหรือเชือกพันจนหมุนไม่ได้ไหม ตัดเส้นที่พันออก

ถ้าเครื่องดูดแรงไม่ถึงที่ควรเป็นแต่ยังติดอยู่ ปัญหาต่างกันและมีขั้นตอนเฉพาะที่เครื่องดูดฝุ่นไม่มีแรงดูด

จุดที่ 5: ไส้กรองใส่ผิดตำแหน่ง

Samsung ระบุว่าไส้กรองไมโครแบบล้างได้ต้องใส่ให้ถูกตำแหน่งเครื่องจึงจะทำงานในรุ่นที่อธิบายไว้ ถ้าเพิ่งล้างไส้กรองแล้วเครื่องไม่ติด ให้ถอดออกมาดู ใส่กลับให้สุดและล็อกถูกทิศ

อีกประเด็นคือไส้กรองต้องแห้งสนิทก่อนใส่ ไส้กรองเปียกจะอุดทางลม ทำให้แรงดูดลดและเครื่องร้อนเร็ว ตากในที่ร่มให้แห้งก่อนใช้ ตามคู่มือของรุ่นที่ใช้ ผู้ผลิตแต่ละรายกำหนดเวลาไม่เท่ากัน

จุดที่ 6: ตัดไฟเองเมื่อร้อนเกิน

Samsung UK อธิบายว่าถ้าเครื่องร้อนเกินจะหยุดเองเพื่อป้องกันความเสียหาย และต้นเหตุที่พบได้คือใช้หัวต่อแบบแคบนานเกินไป ทางแก้คือเคลียร์ท่อและแปรง ล้างไส้กรอง แล้วพักเครื่องอย่างน้อย 5 นาที และอาจนานถึง 30 นาทีก่อนลองใหม่

ถ้าเครื่องหยุดหลังใช้ต่อเนื่องนานๆ แล้วพักแล้วกลับมาติด มักไม่ใช่เครื่องเสีย ให้ตรวจเรื่องสิ่งอุดตันและไส้กรองไม่ให้เป็นซ้ำ

ตารางตัดสินใจ

อาการ	ลองก่อน	ถ้ายังไม่ดี
กดแล้วเงียบ ไฟไม่ขึ้น	ชาร์จเต็ม ตรวจสวิตช์และการเสียบแบต	ติดต่อบริการ เรื่องแบตหรือบอร์ด
ไฟชาร์จไม่ติด	เช็ดหน้าสัมผัส ลองปลั๊กผนังอื่น	ตรวจอะแดปเตอร์ ขอเปลี่ยนตัวแท้
ดูดแล้วหยุดกลางคัน	ล้างทางลม พัก 5 ถึง 30 นาที	ถ้าซ้ำเร็ว ให้ส่งตรวจ
เปิดติดแต่ไม่หมุนแปรง	ตัดสิ่งที่พันแปรง	ส่งตรวจมอเตอร์แปรง
กลิ่นไหม้หรือร้อนจัด	ปิดและถอดปลั๊ก	หยุดใช้ ติดต่อผู้ผลิต

ถ้าลองครบทุกข้อแล้ว Samsung แนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ผลิต เก็บใบรับประกันและเลขรุ่นไว้ให้พร้อม การซื้อเครื่องใหม่ทั้งที่เป็นแค่ไส้กรองหรือแบตเป็นเรื่องที่เสียเงินเปล่า ถ้ากำลังชั่งใจว่าเครื่องไร้สายเหมาะกับบ้านไหม ดูเครื่องดูดฝุ่นไร้สายดีไหม และถ้าสงสัยว่าหุ่นยนต์ดูดฝุ่นเหมาะกว่าหรือไม่ ดูเครื่องดูดฝุ่นกับหุ่นยนต์ดูดฝุ่นต่างกันอย่างไร